La Página Panamá.
Debido a las insistentes quejas ciudadanas relacionadas a la negación de algunos comercios de recibir pagos con monedas denominadas «martinellis», la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), señaló que los agentes económicos están en la obligación de recibir todas las monedas de curso legal en Panamá.
Aunque aclara que, ante la posible falsificación de estas monedas de un balboa, los comerciantes están en su derecho de revisar que las mismas sean auténticas.
Sostiene Acodeco que el año 2023 y en lo que va del 2024 se han recibido 36 denuncias formales por la no aceptación de las monedas, mientras que en las últimas semanas, se han dado casos, a través de algunas redes sociales, sobre el mismo motivo.
La Ley 34 de 2 de agosto de 2016, modifica y adiciona disposiciones a la Ley 45 de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia, en cuanto al artículo 36 se establece que son obligaciones del proveedor frente al consumidor “recibir las monedas o billetes de cualquier denominación, sin que medie presentación de identificación personal del consumidor, siempre que sean de curso legal en la República de Panamá, así como entregar el cambio exacto que le corresponde al consumidor”.
Se solicita al público ser cauteloso al momento de recibir estas monedas. Debe revisarlas minuciosamente, para evitar recibir alguna falsificada.
Las reclamaciones sobre este tipo de irregularidades son recibidas en el Sistema de Información y Denuncia Ciudadana (Sindi), que atiende al WhastApp y Telegram 6330-3333, en donde deben reportar el nombre completo del agente económico y su dirección.
